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发布时间:2012-03-15 02:57:31
我的行李厢上的锁和拉链被人撬坏了。
2012-03-14 民航 《中国民用航空》杂志 记者李伊12年3月14日消息:我现在很少有机会出门,但每次出差总会碰上点故事:首都机场T3***次被大风揭掉龙鳞的时候我赶上了,航班延误7小时;去年6月23日暴雨水淹京城,我要从香港回北京,航班从下午3点登机,晚上12点到北京。
上周一(3月5日)我坐东航MU5120航班从北京到上海,一切顺利,到虹桥取行李的时候发现了点小问题,我的行李坏了。拿到行李查询处,东航的朋友给了我两个解决方案:给100元现金自己修箱子,或者明天他们派人***修理。但我只在上海停留一夜,第二天早上就走了,所以我和他们讲这两件事我都没法做。他们就很爽快的说,这样吧,我们赔你个新箱子,整个事情就这样解决了,一共不超过5分钟。
我没有投诉东航的意思,他们解决问题挺快的。我为什么要写这个,是因为我的行李上的锁和拉链被人撬坏了,别和我说这是行李运输中的正常损坏。我从首都机场T2交运的行李,在上海虹桥机场T2拿到的行李,首都机场、东航、虹桥机场在整个运输过程中哪有***啊?
我们说旅客不是上帝,但是对旅客的基本服务我们还是应该做好的吧。我们应该保障旅客的行李安全、准时地运送到达,这是我们的基本职责。所以,我希望首都机场、东航、虹桥机场你们查查,你们管管,别让这些监守自盗的人坏了民航人的名声。

我的***

东航赔我的行李厢
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